Política de Privacidade

Dogship Tutor — versão atualizada

Esta política de privacidade se aplica ao aplicativo Dogship Tutor (doravante denominado "Aplicativo") para dispositivos móveis, criado por Dogship (doravante denominado "Provedor de Serviço") como um serviço Gratuito. Este serviço destina-se ao uso "COMO ESTÁ".

1. Informações que Coletamos e Finalidade

Coletamos três tipos de informação: Informações Coletadas Automaticamente (Dados de Uso), Informações Fornecidas por Você (Dados Pessoais) e, quando você utiliza as funcionalidades de pagamento do Aplicativo, Dados Financeiros necessários à prestação de serviços de pagamento por nosso parceiro Asaas (ver Seção 4).

A. Informações Coletadas Automaticamente (Dados de Uso)

O Aplicativo coleta informações quando você o baixa e o utiliza. Estas informações são usadas para análise, solução de problemas, manutenção da segurança e otimização do desempenho do serviço:

Endereço de Protocolo de Internet do seu dispositivo (ex: endereço IP)
As páginas do Aplicativo que você visita, a hora e a data da sua visita, e o tempo gasto nessas páginas
O tempo total gasto no Aplicativo
O sistema operacional que você usa no seu dispositivo móvel

B. Informações Fornecidas por Você (Dados Pessoais)

Para uma melhor experiência e para fornecer nossos serviços, o Provedor de Serviço solicita as seguintes informações de identificação pessoal. Elas serão retidas e usadas estritamente para as finalidades descritas abaixo:

Categoria de Dado	Dado Específico Coletado	Finalidade da Coleta
Identificação e Contato	Nome Completo, Email, Número de Celular	Criar e gerenciar sua conta de usuário, permitir login, e enviar comunicações essenciais sobre o serviço, avisos e promoções.
Endereço	Endereço Completo, CEP	Utilizado para serviços baseados em localização, como encontrar um tutor/creche próximo e outras funcionalidades regionais do Aplicativo.
Perfil e Demográficos	Data de Nascimento, Gênero	Permitir a personalização do perfil, conduzir análises de segmento de usuários e, quando aplicável, oferecer conteúdo ou serviços apropriados à idade/gênero.
Identificação Visual	Foto de Perfil	Personalizar sua conta e permitir que outros usuários o identifiquem dentro do Aplicativo.
Financeiros e de Pagamento	CPF/CNPJ, dados bancários, histórico de transações, comprovantes de pagamento	Viabilizar a criação de subconta de pagamento e o processamento de cobranças, Pix, boletos e transferências, prestados pelo Asaas (ver Seção 4).

C. Permissões e Uso de Recursos do Dispositivo

O Aplicativo solicita acesso às seguintes permissões do seu dispositivo para fins específicos, sempre mediante o seu consentimento:

Câmera e Galeria (Fotos/Mídia): usadas estritamente para permitir que você carregue sua Foto de Perfil.
Notificações Push: usadas para enviar alertas importantes relacionados ao serviço e, quando consentido, promoções de marketing.
Dados de Localização (GPS ou aproximada): utilizados para recursos como recomendações relevantes e serviços baseados em localização (ex: encontrar um tutor/creche próximo).

Você pode desativar ou ajustar a coleta de informações de localização a qualquer momento por meio das configurações do sistema operacional do seu dispositivo.

2. Acesso de Terceiros e Compartilhamento

Apenas dados agregados e anonimizados são periodicamente transmitidos a serviços externos para auxiliar o Provedor de Serviço na melhoria do Aplicativo (ex: provedores de análise). O Provedor de Serviço pode compartilhar suas informações com terceiros das seguintes formas:

Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal;
Quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental;
Com nossos provedores de serviços confiáveis que trabalham em nosso nome, não têm uso independente das informações que lhes divulgamos e aderiram a esta declaração de privacidade;
Com a ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. ("Asaas"), exclusivamente para viabilizar a abertura de subconta de pagamento e o processamento de transações financeiras solicitadas por você, conforme detalhado na Seção 4.

3. Direitos do Titular dos Dados e Exclusão de Conta

Garantimos a você, titular dos dados, o pleno exercício dos seus direitos previstos na legislação de proteção de dados, incluindo a LGPD.

Direito à Exclusão de Dados (Direito a Ser Esquecido)

Você pode interromper facilmente toda a coleta de informações desinstalando o Aplicativo (processo de Opt-Out). Se você deseja que seus dados e sua conta sejam permanentemente excluídos, siga o processo abaixo:

Vá para a tela de Configurações no Aplicativo.
Selecione a opção Gerenciar Conta.
Clique em Excluir Conta.

Ao confirmar a exclusão, todos os seus Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário (incluindo Nome, Email, Foto de Perfil, Endereço, etc.) serão permanentemente removidos de nossos servidores em um prazo razoável, exceto por dados que somos legalmente obrigados a manter (retenção legal), incluindo dados financeiros retidos pelo Asaas nos termos da regulamentação do Banco Central.

Política de Retenção de Dados

O Provedor de Serviço reterá os Dados Fornecidos pelo Usuário durante o tempo em que você usar o Aplicativo e por um período razoável de tempo depois disso, apenas para fins legais ou legítimos do negócio.

4. Serviços Financeiros e de Pagamentos (Parceria Asaas)

Para viabilizar funcionalidades de pagamento dentro do Aplicativo — como cobranças, Pix, boletos, transferências (TED/TEF) e gestão de contas digitais (subcontas) para tutores e creches parceiras — o Dogship opera no modelo de Banking as a Service (BaaS), utilizando a infraestrutura regulada da ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. ("Asaas"), instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Quem presta o serviço financeiro

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio do Aplicativo — incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, Pix e demais movimentações de valores — são prestados diretamente pelo Asaas.

Papel do Dogship

O Dogship atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto dentro do Aplicativo, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.

Sua ciência como usuário

Ao utilizar as funcionalidades financeiras do Aplicativo, você declara ciência de que o relacionamento financeiro/de pagamentos, bem como a responsabilidade regulatória pelos serviços descritos, são do Asaas — incluindo os processos de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (PLD/FT), conhecimento do cliente (KYC) e prevenção à fraude — nos termos da Resolução Conjunta nº 16/2025 do Banco Central e demais regulamentação vigente.

Compartilhamento de dados com o Asaas

Dados necessários à prestação desses serviços (ex: dados cadastrais, CPF/CNPJ, endereço, dados bancários e informações de transações) são compartilhados com o Asaas exclusivamente para essa finalidade, observadas as garantias de proteção de dados previstas na LGPD.

Identificação visual

As telas do Aplicativo relacionadas a operações financeiras (criação de subconta, cobrança, checkout, extratos e comprovantes) exibem o selo "Serviços financeiros Asaas", identificando o Asaas como prestador do serviço financeiro, conforme diretrizes do Banco Central.

Suporte financeiro

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado às operações financeiras processadas pelo Asaas, você pode entrar em contato diretamente pelos canais:

0800 009 0037 (Pessoa Jurídica / mensagens)
contato@asaas.com.br

5. Crianças

O Provedor de Serviço não usa o Aplicativo para solicitar dados ou comercializar conscientemente para crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Encorajamos os pais e responsáveis legais a monitorarem o uso da Internet por seus filhos.

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para consentir com o processamento de suas informações pessoais (em alguns países, podemos permitir o consentimento parental). Se você tem motivos para acreditar que uma criança forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente.

6. Segurança

O Provedor de Serviço preocupa-se em salvaguardar a confidencialidade das suas informações e fornece salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações que processa e mantém. No que se refere às operações financeiras, a segurança da operação de pagamentos — incluindo PLD/FT, KYC e prevenção à fraude — é de responsabilidade do Asaas, ainda que a jornada tenha início na interface do Dogship.

7. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente por qualquer motivo. O Provedor de Serviço notificará você sobre quaisquer alterações atualizando esta página com a nova Política. Recomenda-se consultar esta Política regularmente, pois o uso continuado é considerado aprovação de todas as alterações.

Esta política de privacidade é efetiva a partir de 28/10/2025, com atualização relativa aos serviços financeiros Asaas em vigor a partir de 21/07/2026.

8. Seu Consentimento

Ao usar o Aplicativo, você está consentindo com o processamento de suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade agora e conforme alterado por nós.

9. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre a privacidade ao usar o Aplicativo, ou tiver questões sobre as práticas gerais do Dogship, entre em contato com o Provedor de Serviço via e-mail em jacioalves6@gmail.com. Para dúvidas especificamente sobre operações financeiras e de pagamento, utilize os canais do Asaas listados na Seção 4.

Privacy Policy

Dogship Tutor — updated version

This privacy policy applies to the Dogship Tutor app (hereby referred to as "Application") for mobile devices that was created by Dogship (hereby referred to as "Service Provider") as a Free service. This service is intended for use "AS IS".

1. Information Collection and Purpose

We collect three types of information: Information Automatically Collected (Usage Data), Information You Provide (Personal Data), and, when you use the Application's payment features, Financial Data necessary for the provision of payment services by our partner Asaas (see Section 4).

A. Automatically Collected Information (Usage Data)

Your device's Internet Protocol address (e.g. IP address)
The pages of the Application that you visit, the time and date of your visit, and the time spent on those pages
The total time spent on the Application
The operating system you use on your mobile device

B. Information You Provide (Personally Identifiable Information)

Identification & Contact — Full Name, Email, Phone: to create/manage your account, enable login, and send essential communications.
Address — Full Address, ZIP Code: used for location-based services, such as finding a nearby tutor/daycare.
Profile & Demographic — Date of Birth, Gender: profile personalization and segment analysis.
Visual Identification — Profile Photo.
Financial & Payment Data — Tax ID (CPF/CNPJ), banking details, transaction history, payment receipts: to enable a payment sub-account and process charges, Pix, boletos and transfers, provided by Asaas (see Section 4).

C. Device Permissions and Feature Usage

Camera and Gallery: used strictly to upload your Profile Photo.
Push Notifications: service alerts and, where consented, marketing.
Location Data: used for location-based recommendations and features.

2. Third-Party Access and Sharing

Only aggregated, anonymized data is periodically transmitted to external services to improve the Application. We may also share information:

As required by law, or to comply with legal process;
When disclosure is necessary to protect rights, safety, or investigate fraud;
With trusted service providers acting on our behalf under this privacy statement;
With ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. ("Asaas"), solely to enable the opening of a payment sub-account and the processing of financial transactions you request, as detailed in Section 4.

3. Data Subject Rights and Account Deletion

You may delete your account via Settings > Manage Account > Delete Account. Upon confirmation, your User Provided Personal Data will be permanently removed within a reasonable timeframe, except data we are legally required to retain, including financial data retained by Asaas under Central Bank regulations.

4. Financial and Payment Services (Asaas Partnership)

To enable payment features within the Application — such as charges, Pix, boletos, transfers, and digital sub-account management for partner tutors and daycares — Dogship operates under a Banking as a Service (BaaS) model, using the regulated infrastructure of ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. ("Asaas"), a payment institution authorized to operate by the Central Bank of Brazil.

Who provides the financial service

Financial and payment services made available through the Application — including opening and maintaining a payment account, transaction processing, boleto issuance, transfers, Pix, and other movements of funds — are provided directly by Asaas.

Dogship's role

Dogship acts exclusively as a technology integrator and product experience distributor, and is not a financial or payment institution, nor does it perform financial intermediation in its own name.

Your acknowledgment

By using the Application's financial features, you acknowledge that the financial/payment relationship, as well as regulatory responsibility for the services described, rests with Asaas — including anti-money laundering and counter-terrorism financing (AML/CFT), know-your-customer (KYC), and fraud prevention processes — under Joint Resolution No. 16/2025 of the Central Bank and applicable regulations.

Data sharing with Asaas

Data necessary to provide these services (e.g., registration data, tax ID, address, banking details and transaction information) is shared with Asaas solely for this purpose, subject to LGPD data protection guarantees.

Visual identification

Application screens related to financial operations (sub-account creation, charges, checkout, statements and receipts) display the "Asaas Financial Services" seal, identifying Asaas as the financial service provider, per Central Bank guidelines.

Financial support

For questions or support related to financial operations processed by Asaas, contact:

0800 009 0037 (business customers / messages)
contato@asaas.com.br

5. Children

The Service Provider does not knowingly solicit data from or market to children under 13. You must be at least 16 years old to consent to processing of your personal data (parental consent may apply in some countries).

6. Security

The Service Provider provides physical, electronic and procedural safeguards to protect information. Regarding financial operations, security of the payment operation — including AML/CFT, KYC and fraud prevention — is Asaas's responsibility, even when the journey begins in Dogship's interface.

7. Changes

This Privacy Policy may be updated periodically. Continued use is deemed approval of all changes. This privacy policy is effective as of 2025-10-28, with the Asaas financial services update effective as of 2026-07-21.

8. Your Consent

By using the Application, you consent to the processing of your information as set forth in this Privacy Policy.

9. Contact Us

For privacy questions about the Application or Dogship's general practices, contact jacioalves6@gmail.com. For questions specifically about financial and payment operations, use the Asaas channels listed in Section 4.

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